お届け・送料について
ご不明な点はお問合せフォームにてお問い合わせください。
お届け方法
・小さいものはクリックポストにてお送りさせていただきます。
（クリックポストは郵送時の紛失、破損についての補償はございませんが、追跡サービスで荷物の配達状況を確認できます。）
※専用の段ボールに梱包後、濡れ防止の袋に入れてお送りいたします。
※配達日時指定や代引きはご利用いただけません。
※複数小口に分かれてのお届けとなる場合や、ご注文量が多い場合、同梱させていただきます。
※弊社都合により宅配便で発送させていただく場合がございますが、追加料金は発生いたしません。
・ご希望により宅配便への変更は可能ですが、この場合追加料金が発生いたします。ご了承ください。
宅配便への変更をご希望の場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
発送日について
お支払いから通常3営業日内に発送いたします。
※土日祝祭日はお休みのため、翌営業日以降より対応させていただきます。
予めご了承ください。
送料について
全国一律220円
￥8,000以上のご購入で送料無料となります（日本国内のみ）
※代金引換決済はご利用になれません。
※お届け日時してはできません。
※ポストへの投函となります。
その他の宅配サービスをご希望の場合は、有料となりますのでご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文後1日以内で、商品が発送前であれば、ご注文の変更・キャンセルはお受け致します。
返品・交換について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品をお受け致します。
商品到着後、７日間以内にお問合せフォームにご注文番号、返品理由、欠陥や不良がわかる画像等をご記載の上、ご連絡ください。
お客様都合による返品は、恐れ入りますが返送料のご負担をお願い致します。
ご使用後のお客様都合による返品は、ご容赦ください。
よくある質問
Q.領収書は発行できますか？
A.可能です。ご用命の際はお問合せフォームもしくはメールにてご連絡ください。
（問い合わせ用メールアドレス：
kotobuki-hana@koto-hanakakou.com)